Ist eine Bestellung ausschließlich online möglich?
Ein Kauf über Pallit.com ist die schnellste, sicherste und einfachste Art zu bestellen. Sie können allerdings auch per Telefon, E-Mail oder Fax bei uns eine Bestellung aufgeben.

Wie funktioniert das mit dem Zusatzrabatt?
Sobald sie ein Produkt mit einem Rabatt in den Warenkorb gelegt haben, wird der Preis automatisch reduziert. Rabatte gelten üblicherweise nur auf Neuware. Eine Kombination mit anderen Rabatten und Gutscheinen oder Barauszahlung ist nicht möglich. Bitte beachten Sie ggf. weitere Rabatt-Bedingungen am Seitenende beim Sternchen *.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung halten wir Sie auf dem Laufenden. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Den Status Ihrer Bestellung können Sie so jederzeit nachverfolgen.

Wie kann ich nachträglich zu meiner Bestellung ein weiteres Produkt hinzufügen?

Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam telefonisch oder geben Sie eine neue Bestellung auf.

Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Was muss ich jetzt machen?

Kein Problem - solange die Bestellung nicht gepackt wurde, können Sie über unseren Kundenservice die Adresse ändern.

Kann ich eine Rechnungsadresse angeben, die sich von der Lieferadresse unterscheidet?

Ja, Rechnungs- und Lieferanschrift können voneinander abweichen. Geben Sie bei der Bestellung einfach die gewünschten Adressen in die entsprechenden Felder ein. Bitte beachten Sie bei der Lieferadresse, dass diese insbesondere bei Speditionslieferungen von einem großen LKW angefahren werden kann.

Kann ich ein Kundenkonto erstellen?

Ja. Sobald Sie sich nach Ihrer Bestellung mit Ihrer E-Mail anmelden, wird Ihnen automatisch ein Kundenkonto erstellt. Dort können Sie Ihre Bestellungen einsehen, erneut bestellen oder Ihre Adressen ändern.

Wie hoch sind meine Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in die Schweiz, aber es fallen üblicherweise zusätzlich Einfuhrsteuer und ggf. Zollanmeldegebühren und Wechselkursgebühren an, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Lieferbedingungen und AGB.

Ist ein Expressverand möglich?

Nein. Aktuell können wir Ihnen leider Expressversand in die Schweiz anbieten.

Wie lange ist meine Lieferzeit?

Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 3-10 Werktagen bei Ihnen eintreffen, sofern Ihre Produkte auf Lager sind. Das voraussichtliche Lieferdatum finden Sie auf den Produktseiten, in Ihrem Warenkorb und in der Mail zur Bestellbestätigung.

Für die meisten unserer Produkte gilt: Bei sofortiger Verfügbarkeit eines Produktes beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-10 Werktage - Ihre Bestellung verlässt unser Lager innerhalb von 24h.

Für Produkte der Marken Nedcon, R+R, Kraus, Almeborg, Vetter, Eichinger Industrie, Fetra und Hanselifter gelten abweichende Lieferzeiten. 

Bitte überprüfen Sie Ihren Tracking-Link auf Aktualisierungen des Lieferstatus. Weitere Informationen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.

Ich möchte den Status meiner Lieferung einsehen.

Ihre Lieferung ist vollständig nachverfolgbar – wir senden Ihnen einen Link für die Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Über diesen Link können Sie sich über das genaue Lieferdatum informieren, sobald es vom Kurierdienst festgelegt wurde. Damit Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden bleiben, informieren wir Sie auch per E-Mail über jede Aktualisierung Ihrer Lieferung.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Pakete versenden wir in der Regel mit DHL oder UPS - also bspw. Produkte wie elektrische Seilwinden, Kettenzüge und Spanngurte.

Wie wird meine Speditionsware geliefert?

Hubwagen, Hochhubwagen, Hubtische, Anbaugeräte und andere Speditionsware werden Ihnen per Spedition geliefert. Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen, damit die Spedition Ihre Bestellung ausliefern kann:

• Zeitpunkt der Zustellung: Lieferungen erfolgen Montags bis Freitags zwischen 8 und 17 Uhr. In diesem Zeitfenster muss Ihre Annahmestelle durchgehend besetzt sein. Scheitert die Erstzustellung der Speditionslieferung deshalb, entstehen Ihnen zusätzliche Kosten für die Zweitzustellung.
• Anlieferweg: Lieferfahrzeuge wiegen bis zu 40 Tonnen und können circa 16,5 Meter lang, 2,55 Meter breit und 4 Meter hoch sein. Sorgen Sie daher für ausreichend dimensionierte und freigegebene Anlieferwege.
• Sondertransport: Für große Hochhubwagen mit einer Höhe von 2.200 mm und 3,5 Meter Hubhöhe oder mehr, wie unseren BUDGET-L, BUDGET-XL oder ULTRA-XL, erfolgt die Lieferung hingegen per Sondertransport (auch als Direktfahrt bezeichnet). Hierfür muss eine Rampe oder ein Gabelstapler für die Entladung bei Ihnen vorhanden sein.

Falls Sie diese Hilfsmittel nicht bereitstellen können, organisieren wir dies gerne gegen Aufpreis (z. B. Anlieferung mit Mitnahmestapler oder Tieflader). Bitte informieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen passende Optionen anbieten können. Scheitert die Erstzustellung des Sondertransports deswegen, entstehen Ihnen zusätzliche Kosten für die Zweitzustellung.

• Normale Speditionslieferung: Hochhubwagen bis 1.000 kg Eigengewicht und unter 2,2 Metern Höhe (inklusive Palette!) werden in der Regel mit einem Lkw samt Hebebühne angeliefert. In diesem Fall benötigen Sie vor Ort keine zusätzliche Entladehilfe.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Nach telefonischer Absprache können Sie die Bestellung von Montag bis Freitag in unserem Lager in der Nähe von Erding (bei München) abholen. Diese Abholoption ist nur möglich bei Barzahlung oder EC-Karte.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern täglich in viele Länder innerhalb der Europäischen Union, wie u.a. nach Österreich, Italien, Belgien, Polen, Niederlande oder Frankreich. Bitte wechseln Sie zum Land Ihrer Wahl unten rechts auf jeder Seite.

Ich habe meine Adresse falsch angegeben und meine Bestellung wurde schon versandt. Was muss ich jetzt machen?

Nach dem Versand kann unser Team nur noch wenig Einfluss nehmen. Dennoch helfen wir Ihnen gerne weiter. Informieren Sie uns über unseren Kundenservice und wir werden unser Bestes für Sie tun.

Meine Bestellung ist beschädigt ankommen. Was mache ich jetzt?

Sollte eine Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice und wir helfen Ihnen weiter.

Was muss ich beachten bei der Anlieferung durch den Lieferservice?

Wir empfehlen Ihnen, die Ware bei der Anlieferung zu kontrollieren und eventuelle Schäden vom Fahrer protokollieren zu lassen. 

Bitte beachten Sie, dass Speditionslieferungen nur bis zur Bordsteinkante erfolgen können. Außerdem sind sie nur von Montag bis Freitag möglich. Pakete werden jedoch auch samstags zugestellt.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir unterstützen alle gängigen Zahlungsarten: 

• Rechnung (nur für Geschäftskunden)
• Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)
• Paypal
• Banküberweisung
• Sofortüberweisung
• Lastschrift
• Google Pay, Apple Pay, Shop Pay
• Barzahlung bei Selbstabholung

Zusätzlich bieten wir Firmenkunden Leasing und Mietkauf ab einem Bestellwert von 3.000 Euro an.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Ja. Wir bieten Firmenkunden den Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen an. Privatkunden können via PayPal einen Rechnungskauf durchführen.

Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

In der E-Mail zur Bestellbestätigung erhalten Sie nach dem Kaufabschluss alle notwendigen Informationen: Bestellnummer, Rechnungsbetrag, Bankdaten und den Verwendungszweck. Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto. 

Vergessen Sie bitte nicht, den Verwendungszweck Ihrer Überweisung einzutragen. Das erleichtert uns die Zuordnung Ihrer Zahlung. Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, senden wir Ihnen die Ware schnellstmöglich zu.

Kann ich mit Amazon oder PayPal Lastschrift bezahlen?

Ja. Über unsere Zahlungsanbieter Amazon und PayPal haben Sie die Möglichkeit per Lastschrift zu bezahlen. Wählen Sie dazu die Zahlungsoption "PayPal" oder benutzen Sie im Warenkorb den Button "Pay with Amazon" oder "PayPal".

Ist ein Leasing möglich?

Ab einem Warenkorb im Wert von 3.000 Euro netto können Sie ein Leasingangebot anfordern.

Die Laufzeit des Leasings beträgt 60 Monate, kann aber flexibel auf Ihre Bedürfnisse auf bis zu 42 Monate reduziert werden. Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung wird eine Bonitätsprüfung durch unseren Partner Albis Leasing durchgeführt. Sie erhalten Ihren Leasingantrag als PDF per E-Mail von uns. 

Nach Eingang Ihres Antrags erhalten Sie den Leasingvertrag bzw. eine Rückmeldung von uns. Nach Vertragsabschluss versenden wir Ihre Bestellung.

Wo kann ich die Adresse meiner Rechnung ändern?

Falls die Adresse auf der Rechnung falsch ist oder sonstige fehlerhafte Angaben enthält, melden Sie sich ganz einfach bei unserem Kundenservice.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager abgeholt und verpackt wurde, haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns direkt telefonisch oder per Mail. Wir werden Ihre Anfrage umgehend prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. 

Kann ich ein gekauftes Produkt zurücksenden?

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit einem bei Pallit gekauften Artikel nicht zufrieden sind. Eine Rückgabe ist in bestimmten Fällen möglich.

Geschäftskunden: Teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, die Produktnummer, den Grund der Rücksendung und Ihre Kontaktdaten mit. Wir prüfen dann für Sie, ob und unter welchen Bedingungen eine Rücknahme möglich ist.

Privatkunden: Nutzen Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung zu widerrufen. Bitte melden Sie sich umgehend per Mail an service@pallit.com.

Mehr Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite zum Thema Widerruf.

Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?

Um eine Bestellung zurücksenden zu können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-mail oder Telefon. Bitte halten Sie hierzu Ihre Kundennummer oder Rechnungsnummer bereit.

Gibt es eine Garantie für Hubwagen und Hochhubwagen?

Ja, unsere Hubwagen, Hochhubwagen und Hubtische sind stark und leistungsfähig auch auf Dauer. Deshalb enthalten alle unsere Hubwagen eine Basis-Garantie für fünf Jahre. Die Basis-Garantie gilt für alle Hubwagen, Hochhubwagen und Hubtische der Trading EU GmbH, die unter dem Markennamen Pallit an Unternehmer auf Pallit.com verkauft werden. Mehr über unsere Garantiebedingungen.

Wir wissen, welche Probleme der Ausfall eines Hubwagen im Alltag bereiten kann - häufig ein Domino-Effekt aus Verzögerungen und Kosten. Bereits die Konstruktion und Produktion unserer Hubwagen zielt auf lange Lebensdauer, Wartungsfreiheit und hohe Einsatzbereitschaft ab. Unsere Hubwagen sind somit bestens für umschlagstarke, intensive Einsätze geeignet.

Von Zeit zu Zeit werden Sie Verschleißteile wie Rollen austauschen müssen. Dafür halten wir für Sie in unserem Ersatzteillager Verschleiß- und Ersatzteile bereit - selbst für ältere Modelle. Auf Wunsch erhalten Sie Ersatzteile innerhalb von 1-2 Tagen per Expressversand. Nach intensivem Dauereinsatz können in Einzelfällen Reparaturen erforderlich werden. Hierfür bieten wir Ihnen unsere eigene Reparaturwerkstatt oder Vertrags-Servicetechniker in Ihrer Nähe an.

Die Garantie bezieht sich auf unsere manuellen und elektrischen Hubwagen (inkl. Hochhubwagen und Hubtische), die Sie bei uns auf Pallit.com gekauft haben. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag Ihrer Bestellung und schützt Sie fünf Jahre vor Material- und Fabrikationsfehlern der Hubwagen, die bei der Herstellung unterlaufen sind. Defekte in Folge unsachgemäßer Verwendung oder in Folge von Fremdeingriffen sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Wir garantieren die Reparatur oder eine kostenlose Ersatzlieferung des beanstandeten Hubwagen.

Was muss ich bei einem Garantiefall tun?

Bei einem Garantiefall füllen Sie uns bitte dieses Reklamationsformular aus. Beschreiben Sie hier kurz den Defekt und hängen Sie Fotos, Angaben zum Gerät sowie Kaufdatum und Kaufbeleg an. Die Garantiefrist wird durch diese Kontaktaufnahme gewahrt. 

Unsere Garantie und die Erbringung der Garantieleistung erfolgen freiwillig und ziehen keine gesetzlichen Ansprüche nach sich. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere Garantie nicht eingeschränkt. Ausgetauschte Hochhubwagen oder Teile von Hochhubwagen gehen im Anschluss in unser Eigentum über.

Wie lange gilt die Gewährleistung?

Die gesetztliche Gewährleistung für alle Produkte auf Pallit.com beträgt nach §§ 437, 438 BGB zwei Jahre. Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte. Stellen Sie einen Mangel fest, reparieren wir das Produkt oder bessern es nach. Bitte nutzen Sie dieses Reklamationsformular.

Muss eine regelmäßige Wartung von Hubwagen durchgeführt werden?

Ja. Eine regelmäßige Pflege und Wartung sind unumgänglich, damit Ihr Hubwagen oder Stapler Jahr für Jahr reibungslos funktioniert. Gegen eine Gebühr können Sie einen unserer Servicetechniker buchen, der die Wartung vor Ort für Sie durchführt. Bitte bedenken Sie, dass Sie nach DGUV zusätzlich auch eine jährliche Inspektion erforderlich ist.

Kann ich Ersatzteile nachbestellen?

Ja, wir haben stets Ersatzteile für Sie bei uns vor Ort. Dank unseres umfangreich ausgestatteten Ersatzteillagers können wir bei den meisten Schäden direkt reagieren, sodass der Ausfall Ihres Geräts auf ein Minimum reduziert werden kann. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen persönlich, die passende Komponente für Ihr defektes Gerät zu finden. Hier finden Sie einige Ersatzteile für Pallit Hubwagen, die Sie bei Bedarf direkt nachbestellen können.

Was kann ich an meinem Hubwagen selbst austauschen?

Grundsätzlich können Sie vier verschiedene Teile an einem Hubwagen austauschen, sofern Sie das möchten. 

1. Die Ventile können mit einem Sechskantenschlüssel getauscht werden. 
2. Der Griff kann durch einen Hammer, in Kombination mit einem Splinttreiber gewechselt werden.
3. Die Rollen können Sie ebenso mit Hammer und Splinttreiber wechseln.  Erfahren Sie mehr dazu in unserem Artikel zu diesem Thema.
4. Falls Sie trotz erneuerter Dichtungen Öl am Zylinder verlieren, können Sie auch diesen wechseln. Lesen Sie mehr dazu in diesem Artikel.

Welche Reparaturkosten können anfalllen, falls ein Schaden nicht von der Garantie oder Gewährleistung abgedeckt ist?

Bei allen Reparaturaufträgen, die nicht durch Garantie oder Gewährleistung abgedeckt sind und vom Kunden selbst zu tragen sind, können zusätzlich zu den Reparaturkosten folgende Pauschalen anfallen:

1. Reinigungspauschale: Für die Reinigung des Geräts vor der Reparatur wird eine Pauschale in Höhe von 20€ erhoben. Die Reinigung umfasst das Entfernen von grobem Schmutz, Ölresten und anderen Verunreinigungen, die den Reparaturprozess behindern könnten. Es wird keine Aufpolierung oder kosmetische Aufbereitung des Produkts durchgeführt. Ziel der Reinigung ist es, eine betriebsbereite Grundsauberkeit zu gewährleisten, die für die Reparaturarbeiten erforderlich ist.
2. Diagnosepauschale: Für die Fehlerdiagnose in unserer betriebsinternen Werkstatt wird bei manuellen Produkten eine Pauschale in Höhe von 38€ bzw. für elektrische Produkte eine Pauschale in Höhe von 76€ erhoben.
3. Kleinteilepauschale: Bei Reparaturen kann eine Kleinteilepauschale von 7-10€ erhoben werden, sofern Verbrauchsmaterialien wie Schrauben oder Dichtungen verwendet werden.
4. Speditionskosten: Für Reparaturen außerhalb der Garantie oder Gewährleistung trägt der Kunde die Kosten für den Hin- und Rückversand per Spedition. Diese werden vorab mitgeteilt und in der Rechnung ausgewiesen.

Die oben genannten Pauschalen beziehen sich auf Reparaturaufträge, die durch unsere betriebsinterne Werkstatt abgewickelt werden. Sollte der Kunde nach der Diagnose von einer Reparatur absehen, bleiben die Reinigungs- und Diagnosepauschale dennoch fällig.

Wie läuft eine Reparatur ab, falls ein Schaden nicht von der Garantie oder Gewährleistung abgedeckt ist?

1. Kostenübernahmeerklärung: Nach Abschluss der Fehlerdiagnose erhält der Kunde eine schriftliche Kostenübernahmeerklärung von der Trading EU GmbH (Betreiberin von Pallit.com), die die voraussichtlichen Reparaturkosten enthält. Der Kunde muss die Kostenübernahmeerklärung schriftlich bestätigen, sofern er die Reparatur durch Trading EU durchführen lassen möchte. Bitte beachten Sie: Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Ausführung der Reparaturleistung beginnen. Dies gilt nur im Fall, sofern Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen und Sie darüber informiert wurden, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
2. Vorkasse: Nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung zur Kostenübernahme stellt Trading EU eine Vorkasserechnung aus. Sobald der Kunde den Rechnungsbetrag beglichen hat, werden die weiteren Schritte zur Durchführung der Reparatur eingeleitet.
3. Nachträgliche Kostenanpassung: Trading EU behält sich das Recht vor, im Falle von Mehrkosten, die über die ursprünglich geplanten Reparaturkosten hinausgehen, bis zu 10% der erwarteten Kosten der ursprünglichen Kostenübernahmeerklärung nachträglich zu berechnen. Diese zusätzlichen Kosten sind ebenfalls vom Kunden zu tragen.

Hinweispflicht gemäß § 18 Batteriegesetz (BattG)

Gemäß § 18 des Gesetzes (BattG) über das Inverkehrbringen, sind wir als Vertreiber von Batterien bezüglich der Entsorgung sowie Rücknahme verpflichtet auf Folgendes hinzuweisen: Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Elektroaltgerät umschlossen sind, sind vor der Abgabe an einer Erfassungsstelle vom Gerät zu trennen.

Entsorgung und Recycling von Elektronik- und Elektrogeräten gemäß ElektroG nach WEEE

Mit dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) wird in Deutschland die WEEE-Richtlinie der EU im Umgang mit Elektroschrott umgesetzt. Vertreiber von Elektrogeräten sind verpflichtet, Elektroaltgeräte unter bestimmten ökologischen Standards zu entsorgen.

Werden Altbatterien zurückgenommen?

Ja, wir sind als Vertreiber von Batterien zur Rücknahme von Altbatterien verpflichtet, wobei sich unsere Rücknahmeverpflichtung auf Altbatterien der Art beschränkt, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben. 

Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.Sie sind gesetzlich verpflichtet, Altbatterien zurückzugeben, damit eine fachgerechte Entsorgung gewährleistet werden kann.

Sie können Altbatterien an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort abgeben. Altbatterien vorgenannter Art können Sie daher entweder ausreichend frankiert an uns zurücksenden oder sie direkt an unsere Adresse unter, der im Impressum genannten Adresse, unentgeltlich abgeben.

Welche Bedeutung haben die Batteriesymbole und was ist zu tun?

Batterien sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Dieses Symbol weist darauf hin, dass Batterien nicht in den Hausmüll gegeben werden dürfen. 

Bei Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, befindet sich unter dem Mülltonnen-Symbol die chemische Bezeichnung des jeweils eingesetzten Schadstoffes – dabei steht "Cd" für Cadmium, "Pb" steht für Blei, und "Hg" für Quecksilber.

Welche Besonderheiten gibt es bei Fahrzeugbatterien?

Beim Verkauf von Fahrzeugbatterien (dies sind Batterien, die für den Anlasser, die Beleuchtung oder für die Zündung von Fahrzeugen bestimmt sind) gelten die folgenden Besonderheiten: Der Verkäufer ist gem. § 10 BattG verpflichtet, gegenüber Endnutzern, je Fahrzeugbatterie ein Pfand in Höhe von 7,50 Euro einschließlich Umsatzsteuer zu erheben, wenn der Endnutzer zum Zeitpunkt des Kaufs der neuen Fahrzeugbatterie dem Verkäufer keine Fahrzeug-Altbatterie zurückgibt. Der Kunde erhält beim Kauf einer Fahrzeugbatterie einen Pfandgutschein. Der Kunde kann zu der Erstattung des erhobenen Pfandes die alte Fahrzeugbatterie beim Verkäufer abgeben. Auf Grund der Gefahrengutverordnung ist ein Versand der alten Fahrzeugbatterie an den Verkäufer nicht zulässig. Alternativ kann der Kunde die alte Fahrzeugbatterie an einer vom öffentlich-rechtlichen-Entsorgungsträger eingerichteten Rücknahmestelle zurückgeben. Wird die Fahrzeug-Altbatterie nicht dem Pfand erhebenden Verkäufer zurückgegeben, ist derjenige Erfassungsberechtigte nach § 11 Abs. 3, BattG, der die Fahrzeug-Altbatterie zurücknimmt, verpflichtet, auf Verlangen, dem Endnutzer die Rücknahme ohne Pfanderstattung schriftlich oder elektronisch zu bestätigen. Der Kunde erhält in diesem Fall das erhobene Pfand vom Verkäufer erstattet, sofern er dem Verkäufer einen schriftlichen oder elektronischen Rückgabenachweis nach § 10 Abs. 1 S. 4 BattG vorlegt, der zum Zeitpunkt der Vorlage nicht älter als zwei Wochen ist.

Ich habe eine Frage zu einem Produkt. An wen kann ich mich wenden?

Unsere Produktberater helfen Ihnen gerne persönlich Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr - Der Anruf ist für Sie kostenlos.

Ihre Produktfragen per E-Mail schicken Sie bitte an: service@pallit.com

Zur Erstinformation finden Sie zudem umfangreiche Produktratgeber unten auf jeder Kategorie. Dort beantworten wir viele Fragen rund um die Themen Einsatz, Ausstattung und Qualitätsstufen. Weiterhin finden Sie in unserem Wiki ausführliche Beiträge über beispielsweise Mastarten bei Hochhubwagen oder über die Bereifung von Flurförderzeugen.

Kann ich ein Angebot als PDF erhalten?

Ja, wenn Sie ein Angebot angefordert haben, wird Ihnen unser Team dieses schnellstmöglich per E-Mail als PDF zusenden.

Sind die Produkte CE-konform?

Ja, alle Produkte sind unter den europäischen Richtlinien CE-konform.

Wer ist Pallit?

Pallit Hubwagen bewegen jeden Tag Paletten bei über 60.000 Unternehmen. Unsere Kunden schätzen unsere attraktiven Preise, zuverlässige Qualität, erstklassige Kaufberatung, Vor-Ort-Services und unsere 5-Jahres-Garantie. ch.pallit.com ist das Schweizer Angebot des deutschen Online-Shops Pallit.com, betrieben durch die Trading EU GmbH. Unternehmenssitz und Standort des Warenlagers ist in Bayern, Deutschland. Bei unserem Versand von Deutschland in die Schweiz fallen im Rahmen Ihrer Bestellung üblicherweise zusätzliche Steuern wie Einfuhrsteuer oder Kosten (z. B. Zollanmeldegebühren, Wechselkursgebühren von EUR in CHF, etc) an, die nicht über uns abgeführt werden, sondern von Ihnen zu tragen sind. Mehr über Pallit.

Warum sollte ich ein Produkt von Pallit kaufen?

Erfahren Sie mehr über die 10 Gründe, warum sich Unternehmen für Hubwagen, Stapler und Regale von Pallit entscheiden